cPanel / Webmail error message

When attempting to connect to the cPanel / Webmail, I get an error message

If you cannot connect to your account, please follow these steps:​

• pārliecinieties, ka lietotājvārds un e-pasta adrese ir norādīti pareizi;
  • pieslēdzoties administrēšanas panelim, Jums jāievada lietotājvārds, kuru saņēmāt, kad izveidojāt kontu;
  • pieslēdzoties Webmail, Jums jānorāda pilna e-pasta adrese;
• pārliecinieties, ka parole ir norādīta pareizi – mēs iesakām paroli kopēt, lai izvairītos no kļūdām tajā;
  • pārliecinieties, vai, kopējot paroli, klāt nav iekopējusies atstarpe;
  • pārliecinieties, ka, rakstot paroli, nav ieslēgts Caps Lock taustiņš;
• pārbaudiet, vai Jūsu hostinga konts nav slēgts;
• pārbaudiet, vai izdodas atvērt mājaslapu.

Ja šķiet, ka viss iepriekš minētais ir kārtībā, lūdzu, sazinieties ar SIA Hostnet tehniskā atbalsta dienestu, rakstot uz support@hostnet.lv vai izveidojiet pieprasījumu no savas klientu zonas.