Atšķirības starp "CPanel/webmail error message/ru" versijām
No ''Hostnet Wiki''
(Jauna lapa: '''Если Вам не удается подключиться к своему аккаунту, действуйте так:''') |
(Jauna lapa: Если кажется, что все вышеизложенное в порядке, пожалуйста, свяжитесь со службой технической подде...) |
||
| (1 starpversija, ko mainījis viens dalībnieks, nav parādīta) | |||
| 6. rindiņa: | 6. rindiņa: | ||
'''Если Вам не удается подключиться к своему аккаунту, действуйте так:''' | '''Если Вам не удается подключиться к своему аккаунту, действуйте так:''' | ||
| − | * | + | *убедитесь, что имя пользователя или пароль указаны правильно; |
| − | ** | + | **подключаясь к панели администрирования, Вы должны ввести имя пользователя, которое получили, когда создавали аккаунт; |
| − | ** | + | **подключаясь к Webmail, Вы должны указать полный адрес э-почты; |
| − | * | + | *убедитесь, что пароль указан правильно – мы рекомендуем копировать пароль, чтобы избежать в нем ошибок; |
| − | ** | + | **убедитесь, что при копирования пароля туда не попал пробел; |
| − | ** | + | **убедитесь, что при написании пароля не включена клавиша Caps Lock; |
| − | * | + | *проверьте, не закрыт ли Ваш хостинг-аккаунт; |
| − | * | + | *проверьте, удается лт открыть папку. |
| − | + | ||
| + | Если кажется, что все вышеизложенное в порядке, пожалуйста, свяжитесь со службой технической поддержки ООО Hostnet, написав на support@hostnet.lv, или создав запрос из своей клиентской зоны. | ||
[[Category:CloudHosting]] | [[Category:CloudHosting]] | ||
Pašreizējā versija, 2016. gada 17. novembris, plkst. 08.16
При попытке подключиться к cPanel/Webmail получил сообщение об ошибке “The login is invalid”.
Если Вам не удается подключиться к своему аккаунту, действуйте так:
- убедитесь, что имя пользователя или пароль указаны правильно;
- подключаясь к панели администрирования, Вы должны ввести имя пользователя, которое получили, когда создавали аккаунт;
- подключаясь к Webmail, Вы должны указать полный адрес э-почты;
- убедитесь, что пароль указан правильно – мы рекомендуем копировать пароль, чтобы избежать в нем ошибок;
- убедитесь, что при копирования пароля туда не попал пробел;
- убедитесь, что при написании пароля не включена клавиша Caps Lock;
- проверьте, не закрыт ли Ваш хостинг-аккаунт;
- проверьте, удается лт открыть папку.
Если кажется, что все вышеизложенное в порядке, пожалуйста, свяжитесь со службой технической поддержки ООО Hostnet, написав на support@hostnet.lv, или создав запрос из своей клиентской зоны.